sosor.eu

logo sosor

Negoziazione e gestione dei conflitti

Info

Descrizione

Il corso illustra i tipi di conflitto che possono verificarsi in diverse situazioni e fornisce, le conoscenze necessarie per affrontarli e gestirli in maniera efficiente utilizzando le tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti.
Ti interessa questo corso?

Programma

  • Introduzione: Definizione, strategie, come comunicare;
  • Comunicazione efficace nella negoziazione;
  • Tecniche di negoziazione;
  • La gestione dei conflitti.